Betingelser

Produkt

Pasformsgaranti

Vi garanterer, at alle toiletsæder passer til den angivne model med hensyn til mål, form og monteringsbeslag.

Skulle toiletsædet mod forventning ikke passe, tilbyder Toiletsæder.com en pasformsgaranti for alle toiletsæder, vi sælger til den pågældende model. Det betyder, at du som kunde får pengene tilbage, hvis toiletsædet ikke skulle passe til dit toilet.

For at pasformsgarantien gælder, kræves det, at toiletsædet er bestilt til den rigtige model ifølge vores købsguide. Følger du vores købsguide baseret på skylleknap og toilettets udseende, finder du den rigtige model.

Vil du have hjælp til at finde den rigtige model, eller kan du ikke finde din model i købsguiden? Send os en mail med billeder af din toilet til kundeservice@toiletsæder.com

Brudt beskyttelsesplast

Alle toiletsæder leveres med en beskyttelsesplast. Er denne beskyttelsesplast brudt, kan produktet ikke returneres af hygiejniske årsager.

Vi garanterer, at toiletsæderne passer til den angivne model med hensyn til mål, form og monteringsbeslag.

Nogle toiletsæder kan virke korte, når de holdes over toilettet. Dette justeres, under montering af beslagene.

Hvis afstanden mellem monteringshullerne i toiletsæde og toiletskål ikke stemmer overens, tilpasses dette med de medfølgende beslag.

På produktpakken findes der en QR-kode, som du kan scanne for at se en monteringsvideo, der viser, hvordan installation og justering af toiletsædet foretages.

Køb

Betaling

De mulige betalingsformer på Toiletsæder.com er:
VISA
Mastercard
Maestro
American Express
Klarna
PayPal
Apple Pay
Google Pay

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen.

Priser

Priserne på Toiletsæder.com er angivet i danske kroner og inklusive 25% moms. Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 30 dage fortrydelsesret, når du handler hos os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi.
 
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen.


Hvis du ønsker at fortryde et køb, kontakt os på kundeservice@toiletsæder.com med ordrenummer og hvilke produkter der skal returneres.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Fragt- og leveringsvilkår

Leveringstid

Leveringstiden for ordren afhænger af leveringstiden for de enkelte produkter og vil fremgå ud for hvert produkt. Ordrer kan splittes i flere leveringer og muligvis leveres over flere dage. Dette skyldes afsendelse fra flere lokationer. Varerne leveres på hverdage inden for normal arbejdstid. Bestillingsvarer har en leveringstid på 8-12 arbejdsdage.

Leveringsbetingelser

Pakker leveres til dør eller til valgte udleveringssted.

Fri fragt

Fri fragt gælder på Toiletsæder.com under normale leveringsforhold.

Ikke modtaget/afhentet ordre

Pakker, der ikke afhentes på pakkeshop, vil blive opkrævet med den ovenstående returomkostning.

Leveransforsinkelser 

Vi tager forbehold for, at forsinkelser kan forekomme ved levering, samt udsolgte varer.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kundeservice@toilersæder.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.