Betingelser
Ødelagt beskyttelsesplast
- Alle toiletsæder leveres med en beskyttende plast. Hvis denne beskyttende plast er brudt, er det ikke muligt at returnere produktet af hygiejniske årsager.
Køb
Betaling
De mulige betalingsformer på Toiletsæder.com er:
VISA
Mastercard
Maestro
American Express
Klarna
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Tilbagebetaling
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen.
Priser
Priserne på Toiletsæder.com er angivet i danske kroner og inklusive 25% moms. Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 30 dage fortrydelsesret, når du handler hos os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen.
Hvis du ønsker at fortryde et køb, kontakt os på kundeservice@toiletsæder.com med ordrenummer og hvilke produkter der skal returneres.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Fragt- og leveringsvilkår
Leveringstid
Leveringstiden for ordren afhænger af leveringstiden for de enkelte produkter og vil fremgå ud for hvert produkt. Ordrer kan splittes i flere leveringer og muligvis leveres over flere dage. Dette skyldes afsendelse fra flere lokationer. Varerne leveres på hverdage inden for normal arbejdstid. Bestillingsvarer har en leveringstid på 8-12 arbejdsdage.
Leveringsbetingelser
Pakker leveres til dør eller til valgte udleveringssted.
Fri fragt
Fri fragt gælder på Toiletsæder.com under normale leveringsforhold.
Ikke modtaget/afhentet ordre
Pakker, der ikke afhentes på pakkeshop, vil blive opkrævet med den ovenstående returomkostning.
Leveransforsinkelser
Vi tager forbehold for, at forsinkelser kan forekomme ved levering, samt udsolgte varer.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kundeservice@toilersæder.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
