Köpvillkor

Produkt

Passformsgaranti

Vi garanterar att alla toalettsitsar passar till angiven modell avseende mått, form och monteringsbeslag. 

Skulle toalettsitsen av någon anledning inte passa erbjuder Toalettsitsar.com en passformsgaranti för alla toalettsitsar vi säljer till respektive modell. Detta innebär att du som kund får alla pengar tillbaka om toalettsitsen av någon anledning inte skulle passa din toalett.

För att passformsgarantin ska gälla krävs att toalettsitsen är beställd till rätt modell enligt vår köpguide. Följer du vår köpguide efter spolknapp och toalettens utseende så hittar du rätt modell. 

Vill du ha hjälp att hitta rätt modell eller hittar du inte din modell i köpguiden? Skicka ett mail till oss med med bilder på din toalett till kundservice@toalettsitsar.com

Bruten skyddsplast

Alla toalettsitsar levereras med en skyddsplast. Är denna skyddsplast bruten går det inte att returnera produkten av hygienskäl.

Vi garanterar att toalettsitsarna passar till angiven modell avseende mått, form och monteringsbeslag.

Vissa toalettsitsar kan upplevas som korta när toalettsitsen hålls ovanför toaletten, detta justeras när fästbeslagen har kommit på plats.

På vissa toalettsitsmodeller kan toalettsitsens fästhål upplevas som att de inte stämmer överens med toalettens monteringshål. När fästbeslagen sätts dit kommer dessa att linjera med varandra.

På produktförpackningen finns en QR-kod som du kan skanna för att se en monteringsvideo som visar hur installation och justering av toalettsitsen går till.

Köp

Betalning

Toalettsitsar.com erbjuder betalningar som för stunden tillhandahålls av Shopify payments. Det erbjuder er som kund säkra kortbetalningar med bl.a. Visa, Mastercard eller American Express. 

Återbetalning

Om det är aktuellt med återbetalning så sker det i första hand enligt samma betalningsmetod som användes vid beställning. Återbetalning sker senast 14 dagar efter avslutat ärende.

Priser

Alla priser på Toalettsitsar.com är inklusive moms. Vi reserverar oss för tryck – och skrivfel samt uppenbart felaktiga priser.

Ångerrätt & Öppet köp

För privatpersoner så tillämpar Toalettsitsar.com distans- och hemförsäljningslagen samt konsumentköplagen. Enligt distans- och hemförsäljningslagen har kunden rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan utan att behöva uppge någon speciell anledning. Vi åberopande av ångerrätt står du som kund för returfrakten. Toalettsitsar.com tillämpar även 30 dagars öppet köp från och med mottagandet av varan.

Du som kund har rätt att undersöka varan innan eventuell retur. Undersökningen ska göras med försiktighet och ej vara mer omfattande än nödvändigt. Skulle varan ha hanterats i större omfattning än nödvändigt för att fastställa dessa funktion eller egenskaper kommer Toalettsitsar.com debitera dig som kund för värdeminskningen på produkten samt emballage.

Om inget annat är överenskommet med Toalettsitsar.com så ska varan returneras komplett. Toalettsitsar.com kan debitera dig som kund eventuella extra kostnader som uppkommer vid ej kompletta returer och även neka returen. Du som kund står alltid för skador som kan uppstå under returtransporten. Spara följesedeln tills returen är godkänd av Toalettsitsar.com.

Toalettsitsar.com återbetalar beloppet senast 14 dagar från det att varorna anlänt tillbaka till vårt lager. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som valdes vid köpet.

Om du vill ångra ett köp kontakta oss på kundservice@toalettsitsar.com med ordernummer och vilken/vilka produkter som ska returneras.

I de fall som näringsidkare handlar hos Toalettsitsar.com så tillämpas Köplagen.

Returkostnad

Vid retur av beställningsvaror, kontakta kundtjänst för returkostnad. 

Om du vill returnera en vara, kontakta oss på kundservice@toalettsitsar.com med ordernummer och vilken/vilka produkter som ska returneras.

Reklamera

Kontakta oss på kundservice@toalettsitsar.com med ordernummer, anledning, bilder och vilken/vilka produkter som ska reklameras. 

Force Majeure

På grund av händelser som kan ske utanför Toalettsitsar.com:s makt anser ser sig bolaget vara befriade från att fullgöra sina förpliktelser enligt avtal. Exempel på detta kan vara åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden.

Tvist

Konsument

Alla tvister ska i första hand försöka lösas i dialog med oss på Toalettsitsar.com. Om tvisten skulle kvarstå och du som kund har ett krav på Toalettsitsar.com har du möjlighet att vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Vi som bolag förbinder oss att följa Allmänna Reklamationsnämnden utslag.

Företag

Tvister ska avgöras i svensk domstol enligt svensk lag där bolaget har sitt säte.

Falska beställningar

Bedrägeriförsök kommer att polisanmälas och ordern kommer annulleras.

 

Frakt och Leverans

Leveranstid

Leveranstiden kan variera mellan olika artiklar. Se leveranstid på respektive produktsida. Om du planerat att boka hantverkare, gör inte det innan du mottagit godset och godkänt det.

Beställningsvaror har en leveranstid på 8-12 arbetsdagar. 

Leveransvillkor

Alla leveranser sker till närmaste ombud som ombesörjer utleveranser från aktuellt transportföretag.  

Fri frakt

Fri frakt gäller på Toalettsitsar.com under normala leverans förhållanden. Nedan är några situationer som kan påverka leveranspriset. Råder speciella förhållanden hos dig, vänligen kontakta kundservice.

-Kvällsleverans innefattas inte av vanlig standardfrakt och kommer debiteras. Kontakta kundtjänst för att få prisuppgift just för din leverans.

-Tidspassad leverans innefattas inte av vanlig standardfrakt och kommer debiteras. Kontakta kundtjänst för att få prisuppgift just för din leverans.

Ej mottagen/uthämtad order

Ej uthämtat paket på utlämningsstället debiteras med returkostnaden som uppstår.

Adressändring

Efter genomförd beställning är det inte möjligt att byta leveransadress eller mottagare. Kontakta kundtjänst för hjälp.

Leveransförseningar

Toalettsitsar.com kompenserar ej för meddelade leveransförseningar. Om du planerat att boka hantverkare, gör inte det innan du mottagit godset och godkänt det.

Emballage och förpackningsmaterial

Allt emballage och förpackningsmaterial som medföljer leveransen blir köparens tillgång och är inget som hämtas av Toalettsitsar.com.